COMUNICAZIONE RELAZIONALE ED ETICA

Il costo è personalizzato sulle reali esigenze del cliente

Promozione della salute

Donaldson, nel 1998, ha definito il Governo Clinico come: “un sistema attraverso il quale le organizzazioni sanitarie si rendono responsabili del miglioramento continuo della qualità dei loro servizi e garantiscono elevati standard assistenziali creando le condizioni ottimali nelle quali viene favorita l’eccellenza clinica”.
La comunicazione dialogica rappresenta una chiave strategica verso l’eccellenza del sistema sanitario locale e nazionale.

Quando i medici e gli operatori sanitari prendono il tempo necessario per creare connessioni umane che aiutino a porre fine alla sofferenza, i risultati per i pazienti migliorano e i costi sanitari diminuiscono.
Tra gli altri benefici, la compassione riduce il dolore, migliora la guarigione, abbassa la pressione sanguigna e aiuta ad alleviare la depressione e l’ansia.

• Promozione della salute
• Alleanza medico-paziente-famiglia, paziente-medico, paziente-famiglia
• Migliorare la relazione tra gli operatori per migliorare il servizio e la sicurezza dei pazienti: verso una equipe dialogica per migliorare il lavorare di squadra
• Comprendere i sistemi e l’impatto della complessità sulla cura dei pazienti
• Comprendere e imparare dagli errori, conoscere e gestire il rischio clinico
• Introdurre metodi di miglioramento della qualità

Formatori: Prof. Marco Braghero, Coach Nicoletta Foresti, Team di DPC&M

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